1. Главная
2. Помощь
3. Support

Техническая поддержка

Если вы зарегистрировались на сайте, и вам не приходит Пароль, посмотрите в своем почтовом ящике в папке сомнительные/cпам, может ваша почтовая служба его туда перенаправила.

Если вы напечатали свой e-mail и пароль то обязательно нажмите на кнопку Войти а не Enter (может у вас стоит автоматический переключатель русской и английской раскладок клавиатуры) из-за этого пароль переключается на другие символы.

Очень важно как у вас зарегистрирован e-mail точно также и заходите на сайт, не делайте большие буквы емаила на маленькие или наоборот буквы (иначе емаил не пройдет).

Если вы когда-то сохраняли пароль в браузере, а потом меняли его и не можете войти, в настройках не удалите старый пароль, иначе войти не сможете. Также при копировании пароля, можно вставить невидимый пробел после текста или пустой знак.

Если вы уже зарегистрированы и не помните свой пароль восстановите новый, который придет к вам на почту. Если у вас не одна Почта и вы не помните какой был зарегистрирован, вводите тот e-mail на который приходит от нас уведомление или рассылка. Если вы ввели неправильный E-mail при регистрации, вам пароль на почтовый ящик никогда не придет, будьте внимательны при регистрации.

Писать в Техподдержку по сложным вопросам рекомендуем:

1. Всегда обязательно, "зарегистрированный e-mail" и "пароль" на сайте VGoroskope.ru (как правило этого достаточно), но если у вас проблемы с отображением или какие-то другие проблемы, то присылайте следующие пункты.

2. Тип устройства -Windows xp, Windows 7, Mac Os, Android, настольный компьютер, Ноутбук, Планшет, Смартфон и т.д.).

3. Пароль от персонального аккаунта VGoroskope.ru, (всегда нужен для доступа в ваш кабинет, для просмотра конкретной проблемы).

4. Какой Ваш браузер (версия) - Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google, Internet Explorer? (если что-то не показывается или вдруг не работает).

5. Подробное описание ошибок - четко по пунктам, какая страница (url), что именно произошло, в чем ошибка.

Мы всегда оперативно отвечаем на письма, если они были отправлены по тем требованиям о которых мы просим!

Советуем лучшие и безопасные браузеры: Google Chrome, Apple Safari, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera Web Navigator (очень быстро все работает но нельзя копировать таблицы и текст в микрогороскопах не цветной).

Выделяйте время для чтения (копируйте материал в WORD и распечатывайте), тишину, концентрацию ума для работы с нашим сайтом, мы не развлекательный портал, а профессиональный астрологический ресурс, с элементом интуитивного обучения личного гороскопа.

Тэги:   Обратиться в Службу технической поддержки можно через [email protected]